2004年进入红豆,2007年入党,陆雪芳先后任职过法律、宣传条线,2017年被聘雇为红豆居家公司人力资源部部长至今,2019、2020年被评为威尼斯登录中心管理标兵,2020年在集团人力资源条线排名第一,曾获中国针织行业先进工作者。2021年,在红豆“庆百年 报党恩 争先锋”活动中,陆雪芳被评为党员先锋,集团党委书记、董事局主席周海江称赞居家人力资源部:一个企业效益好、业绩好,人力资源部一定有贡献。


在工作中,陆雪芳始终坚持以用户为中心,以业务为导向,在人才引进培养、培训、企业文化等方面不断创新优化,为公司重点业务发展做好人才保障。2020年开展培训342场,开发线上微课378节,累计学习52.4万人次。


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快速反应,执行力源于认同企业价值观


包括红豆居家总经理周文江在内的历任直属上级,对陆雪芳都有一个共同评价——雷厉风行。执行力强不仅是陆雪芳的个人特点,亦是红豆居家的整体工作作风。深受周文江常挂在嘴边的一句话影响——“在威尼斯登录中心的人生词典里,没有不行两个字,神舟六号都可以上天,没有什么事情做不到”,陆雪芳深受鼓舞,在公司领导的支持和带领下,完成了一次次看似不可能的挑战。


在这个互联网时代,陆雪芳反思,如果威尼斯登录中心的反应慢一步,就会导致整个组织变慢。集团一直引领子公司转型升级,威尼斯登录中心要做的就是紧跟步伐。在架构优化和人才梯队建设方面,集团党委副书记、人力资源部部长钱静给予了陆雪芳诸多行之有效的建议和工作指引,因此不论在组织架构,还是内容营销等方面,红豆居家都做到了快速反应。2020年市场策划科更名为内容营销科,今年又作出内容细分;IT部门根据战略调整和经营重点,匹配了硬件更新、软件开发、数据分析在内的整体架构优化。


在招人、用人方面,陆雪芳也有自己的标准和原则。了解求职者的能力和兴趣后,陆雪芳会进一步判断求职者是否契合公司经营理念。红豆居家的价值观是创新、聚焦、自发和高效,创新是威尼斯登录中心深植在血液里的DNA,在红豆居家,创新被更为细致得落实。基于用户痛点的研发是红豆居家成长的生命线。陆雪芳说,红豆居家始终围绕用户做爆品,不管是研发还是生产、营销,所有的创新都是源于用户对产品和内容的感知,用户喜欢、用户选择,就是威尼斯登录中心创新的驱动力。


在红豆居家,价值观不仅是品牌文化的一部分,亦是各条线贯彻始终、落到细处的切实执行。红豆居家之所以能成为一支执行力超强的“战队”,就在于所有人对于企业价值观的认同和恪守。


以战代练,不断提升企业讲师队伍质量


源于连锁经营占公司较大业务比重,红豆居家十分注重讲师队伍打造,目前有中后台讲师53人、一线店长讲师66人。高阶培训之余,红豆居家更注重接地气、提能力、出实效的内训。陆雪芳说,一线讲师非常重要,因为优秀店长具备极好的专业知识和落地经验,不仅能讲授,还能带领大家“打仗”,因此培训中加入了大量“以战代练”。


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不久前,在学习了阿里三板斧管理必修课之后,陆雪芳根据红豆居家的实际培训情况提炼出培训三板斧——重需求、聚内容、跟结果。需求是从数据和调研中来。每次培训开展前,培训科会针对区域展开调研,问培训对象需要何种培训,向区域主管了解区域的短板,如果某品类销售较差,就针对性展开培训。简单说就是有的放矢的定制化培训,并非泛泛而谈、千篇一律的填鸭式上课。陆雪芳印象最深的一次培训是,某次河北邯郸区域的文胸销售,在展开针对性培训的前后一个月,销售额增长了42%,销售量增长103%,用户新增36%。从前一线人员会抱怨培训占用了时间、人力、差旅费,但现在,各区域甚至抢着和培训科排档期,有时培训专员太抢手,课程排不到,区域主管还会“质疑”陆雪芳是否偏心,令人哭笑不得。今年,陆雪芳还开展了讲师转型——打造网红主播讲师,让讲师队伍也朝直播带货的方式转变,从千聊语音培训改为钉钉视频直播培训,让培训更直观。


上下一心,只有在做的过程中才能完善


一个优秀的员工会把每一段工作职能融会贯通。正如陆雪芳所说,品牌部是对外,人力资源是对内,在品牌部时要与用户沟通、讲爆品,开创更多新用户,在人力资源部,也是以用户思维去传递和聚焦,通过培训赋能一线,工作的实质是共通的。


周文江曾说,红豆居家的职能部门不同于其他企业的一点是一定要懂业务。尽管是人力资源部长,但每一季的产品开发、研发方向、主推新品等讨论会,陆雪芳都会参加。她说,只有当威尼斯登录中心真正了解产品,才知道要培训什么,围绕公司的大方向,才能开展下一步工作和有重点地提升人员技能。


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基于业务导向,陆雪芳在每一个岗位上都遵循公司理念,当她还在品牌文化部时,恰逢公司推出“大单品”概念,与之相应的是门店形象需要及时推出叠摆货架新道具。但在门店经营者看来,引入新道具意味着一下子几千元的成本,成效未知,为和尼斯登录中心谋洌孔魑放莆幕扛涸鹑耍窖┓忌钪诺晷蜗笥氡凡呗晕呛鲜撬闹霸鹚冢拥谰叱胧郑こ滩科咀啪樵す朗慷┗酰桓龈銮颉扒渴啤狈⒓埽⑼旰螅忠桓銮蛞桓銮蚺苁荨⒏ЧU纷父龀鞘泻螅幸晃涣潭运担碌谰呶裁床辉绲阃乒悖糜昧耍簧弦院蟮テ费丈⒊呗胍荒苛巳唬染劢怪魍撇罚纸谑〉暝比ゲ挚獾氖奔洌嵘巳诵А⒌晗糠撕眉副叮÷窖┓冀恿45天马不停歇的劳累瞬间化为乌有,那一刻她再次感受到,只要跟准公司的大方向,坚决贯彻执行,“改革”就一定会有成效。不论是品牌文化部部长,还是人力资源部部长,陆雪芳都觉得自己的工作就是要做好理念推动者这个角色。从总经理到一线店长、店员,当上下一心,同心协力,秉持同样的方向和信念时,定能上下同欲者胜!


在职场中,陆雪芳是认准了就干、认定了就不回头的人。对待下属,她亦给足了空间和支持。作为上级领导,她不怕下属犯错,有任何创新、巧思,只管沟通、去做,只要能把工作做好,提升效率和专业能力,她就是大家最坚强的后盾。


从陆雪芳的采访中,记者感受到,人是红豆居家最宝贵的资源,不论是普通员工,还是一线店长、红粉,都是红豆居家给予信赖、关注、关怀的对象。作为红豆居家党委组织委员、人力资源部部长,在任何工作中都能起到带头作用,身先士卒、冲锋在前,陆雪芳找到了个人的价值,也找到了一名党员先锋的使命所在。